Personal data policy

Политика обработки персональных данных

Документ описывает, какие данные обрабатывает Komponentus при заявках на поставку оборудования, зачем они нужны и как можно обратиться по вопросам персональных данных.

Оператор данных

Оператор персональных данных: ИП Ефимова Ирина Вячеславовна.

ИНН: 211278416196.

ОГРНИП: 326774600396500.

Сайт: https://komponentus.ru.

Электронная почта для обращений: sales@komponentus.ru.

Редакция: privacy-2026-07-24-v3.

Дата публикации и вступления в силу: 24 июля 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Komponentus.
Политика применяется к данным, которые пользователь передаёт через формы сайта, при обращении по телефону, электронной почте, в Telegram или через другие каналы связи, указанные на сайте.
Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей политики и отдельно от cookie-настроек.

2. Какие данные могут обрабатываться

Имя контактного лица, название компании, телефон, адрес электронной почты и Telegram-аккаунт при обращении через Telegram.
Содержание заявки: бренд, срочность, артикулы, спецификации, описание оборудования, сроки поставки, комментарии и иные сведения, которые пользователь добровольно передаёт оператору.
Файлы, приложенные к заявке: фото шильда, техническое задание, спецификации, таблицы, PDF, изображения и иные документы, необходимые для подбора оборудования.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, сведения о выбранных согласиях, версия и хеш согласия, а также история обработки заявки.

3. Цели обработки

Приём и обработка заявок на поставку промышленного оборудования и компонентов автоматизации.
Уточнение потребности, связь с пользователем по конкретной заявке, проверка артикулов, параметров, сроков, количества и условий поставки.
Подготовка коммерческого предложения, подбор аналогов, проверка применимости и совместимости оборудования, заключение и исполнение договора при согласовании сделки.
Ведение внутренней статистики заявок, анализ посещаемости через Яндекс.Метрику, улучшение качества сайта, форм связи и клиентского сервиса.
Обеспечение безопасности сайта, предотвращение спама, технических ошибок и недобросовестного использования форм.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется с согласия пользователя, выраженного при отправке формы на сайте или при обращении по указанным контактам.
Также обработка может осуществляться для подготовки к заключению договора, исполнения обязательств, ответа на запрос пользователя и в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Действия с персональными данными

Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных.
Данные обрабатываются с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.

6. Передача данных и сервисы

Telegram используется только для технических уведомлений о появлении заявки. Персональные данные и файлы заявки в Telegram не передаются: уведомление содержит ID, дату, неперсональную категорию, срочность и ссылку на защищённый кабинет.
Фактические получатели и обработчики: российский хостинг сайта и хранилища заявок, email provider для переписки по обращению, private storage на сервере, антивирусный сервис ClamAV для проверки файлов и Telegram только для обезличенных уведомлений.
CRM не используется и не заявляется как получатель данных. Если CRM появится, политика будет обновлена до начала такой обработки.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного маркетинга.

7. Хранение и защита

Заявки, не завершившиеся сделкой, хранятся до 12 месяцев после последнего контакта; если контакта ещё не было — до 12 месяцев после создания заявки.
Файлы заявки хранятся до 90 дней после последнего контакта. После закрытия заявки со статусом LOST/CLOSED файлы удаляются не позднее 30 дней; если применимы оба срока, используется более ранняя дата.
Документы по заключённой сделке хранятся отдельно в сроки, установленные договорными, бухгалтерскими и налоговыми требованиями.
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, блокирования или уничтожения.
Файлы, переданные в заявке, используются только для подбора оборудования и подготовки ответа по запросу. Они не пересылаются в Telegram или email, хранятся вне публичного web root в private storage/quarantine и доступны уполномоченным лицам только после статуса CLEAN по антивирусной проверке. В форме действуют ограничения: до 5 файлов, до 15 МБ на файл, до 30 МБ всего.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно.
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на sales@komponentus.ru.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента получения такого отзыва.
Если есть законные основания для дальнейшего хранения части данных, оператор ограничивает обработку и сохраняет только необходимый минимум на соответствующий срок.

9. Cookie и технические данные

Необходимые cookie используются для технической работы сайта и формы. Аналитика через Яндекс.Метрику загружается только после выбора аналитических cookie.
Подробный порядок использования cookie описан в отдельной политике файлов cookie, редакция cookies-2026-07-24-v2.
Сроки хранения заявок и файлов не смешиваются с cookie-политикой и описаны в разделе хранения настоящей политики.

10. Изменение политики

Оператор может обновлять настоящую политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте.
Дата последнего обновления: 24 июля 2026 года.
Архив редакций хранится оператором в рабочем архиве сайта и может быть предоставлен по запросу.